Smartphone-Sprechstunde und Einsteiger-Broschüre
Eine Übersicht der "Sprechstunden"-Termine finden Sie hier auf der Seite von youngcaritas, der Plattform der Caritasverbände für das soziale Engagement junger Menschen.
Ran an Facebook, WhatsApp und Google: Vor allem ältere Menschen kommen in die Smartphone-Sprechstunde und lernen von den Jungen.
CV Westeifel
Hinter dieser besonderen Sprechstunde steckt die Idee, die Potenziale junger Menschen für soziales Engagement zu nutzen. Jugendliche und junge Erwachsene werden oft um Hilfe gefragt, wenn es um die digitalen Medien geht: Moderne Informations-Technik zu besitzen alleine reicht nicht. Im Gegenteil, die Vielfalt der Möglichkeiten wirkt auf unerfahrene ältere Nutzer_innen oft abschreckend. Deshalb sind junge Menschen gefragt, die Smartphone, Tablet und Co. ganz praktisch erklären.
Das Angebot ist ein Erfolg: Schon beim Start Mitte 2018, als die Smartphone-Sprechstunde aus einem lokalen Projekt entstanden ist, waren sämtliche Termine sofort ausgebucht, und auch 2019 gab es mehr Interessent_innen als freie Termine.
Wir wollen, dass ältere Menschen nicht den Anschluss verlieren
Angesprochen sind Frauen und Männer der "Generation 50plus", die mittels mobiler Geräte kommunizieren möchten, sich aber (noch) nicht auskennen. Konkret gestaltet sich die Smartphone-Sprechstunde so: "Wir starten mit einem Impulsvortrag zu verschiedenen Themen wie Google-Konto, Bluetooth, WLAN oder Installation verschiedener Apps. Anschließend beantworten die jungen Menschen in einer lockeren Runde Fragen rund um die individuelle Smartphone-Nutzung und helfen, wo sie können", berichtet Projektleiterin Melanie Schermann von der youngcaritas Westeifel.
youngcaritas / Deutscher Caritasverband e. V.
Die älteren Handy-Nutzer_innen geben durchweg sehr positive Rückmeldungen: Egal ob es darum geht, Fotos aufzunehmen und zu verschicken, ein Hotelzimmer zu buchen, Nachrichten abzurufen oder zu chatten - für die Teilnehmenden ist es eine wichtige Hilfestellung, und das Lernen von den engagierten jungen Leuten macht Spaß. Und nicht zuletzt erfahren auch die Jugendlichen sehr viel Positives aus den begeisterten Rückmeldungen der Ratsuchenden in Sachen Smartphone.
Broschüre für Einsteiger_innen
Als zusätzliche Hilfestellung – und für alle, die keine Smartphone-Sprechstunde bei sich in der Nähe finden können – gibt es auch eine Broschüre: Einstieg ins Smartphone - eine Anleitung (PDF). Auf 64 Seiten werden die grundlegenden Funktionen und Einstellungen des Smartphones erklärt, über Sicherheit und Datenschutz informiert, gezeigt wie man Messenger (WhatsApp,Telegram ...) installiert und nutzt, verschiedene Messenger verglichen sowie nützliche Apps empfohlen. Die Broschüre enthält zahlreiche Abbildungen und in einem umfangreichen Anhang werden alle Fachbegriffe erklärt.